Lokalizacja oprogramowania

Przyjazny interfejs i zrozumiałe komunikaty

Jeden z najpopularniejszych sloganów, którym operują firmy świadczące przeróżne usługi to „indywidualne podejście do klienta”. Kierunek rozumowania jest słuszny, bo któż z nas nie lubi być traktowany specjalnie. Do pozyskania zaufania konsumentów nie prowadzi jednak fakt złożenia obietnicy, ale dopiero jej dotrzymanie.

W jaki sposób sprawić, by klient poczuł się potraktowany indywidualnie? Wystarczy złamać barierę komunikacyjną i zacząć mówić w jego języku. Według tej reguły działają wszystkie marki o globalnym zasięgu. W efekcie złotą zasadą stosowaną przez producentów oprogramowania jest udostępnianie produktu w wielu wersjach językowych. Klienci zdążyli się już do tego przyzwyczaić, w związku z czym standardem stała się wieloetapowa praca nad tekstem:
Etap pierwszy: przekład tekstu
Etap drugi: adaptacja treści do wymogów lokalnych

Kluczem do sukcesu jest lokalizacja oprogramowania. A jak to wygląda w praktyce? Proponujemy znacznie więcej niż tłumaczenie! Nie sztuką jest przełożenie tekstu z języka źródłowego na docelowy, ale dostosowanie oprogramowania do specyfiki docelowego rynku pod względem językowym, kulturowym i prawnym. Wiąże się to z zastosowaniem jednostek miar czy formatów dat.

Szczególnego znaczenia nabiera również zachowanie spójności pomiędzy poszczególnymi wersjami produktu, tak by użytkownik zdołał bez problemu obsłużyć program bez względu na datę jego aktualizacji.